保时捷中国个人信息保护政策
最近更新发布日期:2024年11月27日。
生效日期:2024年11月27日。
保时捷(中国)汽车销售有限公司(以下简称“保时捷”或“保时捷中国”或“我们”)深知您个人信息的重要性,并希望通过本个人信息保护政策(以下称“本政策”)向您介绍我们如何处理和保护您的个人信息,以及您行使权利的方式。
本政策适用于保时捷中国通过保时捷App、网站、移动客户端、小程序、公众号以及随技术发展出现的新形态(“保时捷平台”)为您提供的产品和服务(“应用”和“服务”)。本政策会在保时捷平台内展示,在您使用保时捷平台前,请仔细阅读并了解本政策,并做出您认为适当的选择。如果保时捷中国就相关服务对处理您的信息与您进行了额外或特别的约定,则前述约定的适用优先于本政策;前述约定中未涉及的事项,仍然适用本政策。请您知悉,同意本政策并不表示本政策中列明的所有个人信息均会被一次性收集,我们会遵循本政策,在您使用具体业务功能时对应收集您的信息。
保时捷平台由保时捷中国开发,为保时捷车主及潜在客户提供保时捷车辆服务,其基本业务功能为智慧互联、车主服务,相关功能下所需的必要个人信息为:个人基本信息、数字账号信息、车辆服务信息。我们对可能与您的权益存在重大关系的条款和所涉及的敏感个人信息以字体加粗的方式进行显著标识,以提示您重点阅读。如对本政策有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
· 我们如何收集和使用您的个人信息
· 我们如何保护未成年人的个人信息
· 我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息
· 依法豁免征得同意处理个人信息
· 我们如何存储您的个人信息
· 您的个人信息如何在全球范围内转移
· 我们如何保护您的个人信息
· 您的权利
· 联系我们
· 个人信息保护政策的变更
本政策中所提及的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将本政策中涉及的敏感个人信息以粗体方式体现。个人信息和不能用以识别特定个体的其它信息统称“信息”。我们所收集的信息类别取决于您的活动及与保时捷中国的互动情况。保时捷中国会收集下列及本政策第1.1节所载明的信息:
信息类别 |
具体信息内容 |
个人基本信息 |
姓名、称谓、昵称、性别、生日、年龄、语言、国籍,公司名称、个人邮政地址、国家、城市、手机号码、住址、投诉申请、保时捷用户标识(如保时捷“挚享者”用户)、俱乐部会员信息。 |
个人身份信息 |
身份证号码、护照号码、驾驶证号码、身份证件照片。 |
车辆服务信息 |
机动车行驶证、车辆识别码(VIN)、车辆具体配置、相关车辆信息、车牌牌照、车辆位置信息、充电服务信息、车辆订单信息、交车仪式预约信息、家用充电设备服务信息。 |
数字账号信息 |
IP地址、Porsche ID(保时捷账号)、社交媒体平台/账号、邮箱地址及与前述相关的密码。 |
个人财产信息 |
交易和消费记录、虚拟财产信息。 |
个人上网记录 |
浏览与使用记录、点击记录、信息发布和互动记录。 |
个人常用设备信息 |
包括操作系统类型、应用软件版本、软件列表、唯一设备识别码、设备传感器信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
车辆和/或移动设备位置信息、行程信息、精准定位信息、经纬度数据。 |
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个人通信信息 |
通信记录和内容 |
其他信息 |
家庭成员、职业、行业、雇主、婚姻状况、活动参与详情和记录。 |
· 法定信息:若您已购买保时捷车辆,我们还将根据可适用的法律和监管要求和/或保时捷的技术要求,收集和处理与您所购买的保时捷车辆有关的受监管的车辆信息和个人信息(请参考“法定信息列表”)。您有义务配合保时捷对此类法定信息的收集,以符合可适用的法律和监管要求。
若您将所购买的保时捷车辆向第三方转卖时,您有义务告知该第三方,其应当在完成车辆变更登记后30个工作日内与保时捷(中国)汽车销售有限公司取得联系并提供相关的法定信息。
处理目的 |
所需的必要信息类别 |
敏感权限 |
使用第三方SDK |
账号注册及登录 |
为了您可以全面使用保时捷平台提供的服务和功能,您需要自行注册或通过您授权的保时捷经销商注册Porsche ID(保时捷用户账号)。为此,您需要提供您的手机号码,以及您的称呼和姓名,并设置Porsche ID密码。我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。当您通过Porsche ID登录保时捷平台时,您可以输入您的电子邮箱或手机号码,并选择通过账号密码或验证码进行登录。同时,您可以自主选择补充或修改您的账户昵称、头像、人名信息(职称等)、公司联系人信息、其他电话号码、信用卡信息(仅存储在支付服务提供商处)以及您的车辆登记号码和私人车辆名称,以及关于您想让我们通过什么渠道与您联系的信息。请注意,在注册和登录您的Porsche ID(保时捷用户账号)时这些信息并不是必须提供的信息,是否向我们提供这些个人信息完全由您自行决定。请您知悉,当您需要修改您的头像时,我们会申请开启您的相机或照片/存储权限,以支持您使用所拍摄或上传的图片(可选)作为您修改后的头像。此外,为给您带来一致化的服务体验,如您的手机号码已注册保时捷平台账号(包括Porsche ID和保时捷中国账号),我们将基于您的同意为您关联并同步您在其他保时捷平台(包括保时捷服务号、保时捷小程序和保时捷车主俱乐部小程序)的账号信息,包括您的昵称、头像、地址信息。如您尚未注册保时捷平台账号(包括Porsche ID),我们将为您生成默认头像和昵称。 |
· 相机· 照片/存储 |
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实名认证 |
在您完成账号注册后,我们会根据相关法律要求协助您完成实名认证,为此我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息 |
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账号和服务信息同步 |
为给您带来一致化的服务,在您通过手机号码完成账户注册登录或实名认证后,我们将在不同保时捷平台(包括保时捷App、保时捷服务号、保时捷小程序和保时捷车主俱乐部小程序)之间关联并同步展示您的账号和服务使用信息,其中包括您的昵称、头像、收件信息(收件人姓名、手机号码、详细地址)、保时捷用户标识(如“挚享者”身份);俱乐部会员信息;发布的动态内容和互动记录;参与的赛事活动详情和记录;以及您对我们服务的浏览和使用情况。请您知悉,您在保时捷平台对上述信息的修改将可能会自动同步到其他保时捷平台。如您不希望同步,您可以通过本政策所载的联系方式与我们联系,我们会尊重您的选择并尽力响应您的请求。 |
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第三方服务关联 |
在您使用第三方服务时,如第三方需要将您的Porsche ID(保时捷用户账号)或车辆与其服务进行关联,以为您提供车辆相关服务,我们将基于您的需求向第三方提供经去标识化处理后的您的Porsche ID、 车辆识别码(VIN)或车辆型号。但请您知悉,经去标识化处理后,该等第三方无法知悉并还原您原始的保时捷用户账号和车辆识别信息。您在使用第三方服务前,您应仔细查阅该第三方提供的个人信息处理规则,并谨慎做出您认为适当的选择。 |
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循迹新程(可选) |
当您使用循迹新程功能时,您首先需要提供您的手机号码,以完成实名认证和车辆订单信息匹配;完成后,我们将基于您的手机号码和对应的车辆订单号查询您的车辆订单状态信息(包括订单车型和车系名称、经销商名称、订单状态节点、订单状态更新时间),以为您展示并及时向您通知您的车辆订单状态。如您不同意我们收集上述信息,我们将无法为您提供循迹新程服务,但不影响您使用我们的其他服务。 |
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交车预约(可选) |
当您使用交车预约功能时,您首先需要提供您的手机号码,以完成实名认证和交车仪式预约单匹配;完成后,我们将收集您选择的仪式套餐、仪式时间、陪同人数,以及您在备注栏填写或提供的其他信息,用于确认预约及预约信息查询和修改。交车仪式完成后,您还可以选择通过评分和留言反馈您对交车仪式的评价(但您不评价将不会影响您使用本功能。请您知悉,我们会将您填写的仪式套餐预约信息、评分和留言反馈提供给您选择交车的授权经销商,以由其为您提供您心仪的交车仪式以及优化交车服务。如您不同意我们收集并按照上述方式处理您的信息,我们将无法为您提供交车预约服务,但不影响您使用我们的其他服务。 |
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家用充电服务(可选) |
当您申请保时捷家用充电设备(以下称“家充设备”)配送、安装服务时,您需要提供您的手机号码,我们将通过向您发送短信验证码,以及进一步查询、验证您的基本信息以及车辆相关信息(包括车辆订单信息、最新购车状态、车辆权益期限),以确认您的车主身份和您享有的家充设备权益。同时,为便于您查阅配送、勘测、安装信息和服务状态,您的授权经销商会记录并向我们同步您的配送、安装需求和服务工单(包括您提供的联系人姓名、联系方式、地址信息、预约日期和时间,以及您的充电桩型号和车辆权益),同时我们将通过服务商获取充电桩的配送、勘测、安装进度和状态,以及为您服务的详情和记录。您可以通过保时捷平台访问和管理您的家充设备(目前仅支持设备型号: Porsche Mobile Charger Connect)及查看历史充电记录。为此,您首先需要在保时捷平台中绑定您的保时捷家充设备,在此过程中,我们需要收集您的Porsche ID和家充设备识别码。在向您提供家充设备访问和管理服务及为您展示您的历史充电记录过程中,我们将记录您的家充设备信息(设备识别码、名称、品牌、类型、固件版本、固件最近升级时间和网络连接类型、充电功率、车辆连接状态)、充电行为数据(包括充电起止时间、充电时长、充电类型、充电电量及百分比)以及车辆相关信息(车辆品牌、车辆型号、车辆识别码、电池剩余电量)。 |
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充电服务 |
在使用充电服务的时候,我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息· 个人位置信息(可选)· 车辆服务信息· 数字账号信息当您搜索第三方充电站信息,或申请第三方充电站进行场内降锁时,我们将申请您授权开启位置权限,收集您的精确地理位置信息,以确认您所在位置,为您展示第三方场站信息或完成充电车位的降锁。如您选择开启、使用“扫码充电”,我们将申请您授权开启您的相机或相册/存储权限,以便您扫描二维码、开启充电。在您充电过程中,我们会记录您的充电详情和支付信息(包括充电订单号、车辆电量值、充电订单状态、充电费用、充电时长、支付状态、支付渠道及支付时间),以及车牌号码和手机号码,以识别并通过消息推送或短信等方式提示您车辆的充电状态,保障充电和交易安全,为您提供充电信息查询、充电停车减免、客服咨询服务,以确保您完成充电,查看车辆的充电状态并获取充电订单相关短信或推送信息。此外,若您使用停车费减免服务,我们还可能需要将您的车牌号码提供给相应的第三方,用于确认您是否享有停车费减免权益。 |
· 相机· 照片· 存储空间· 位置 |
· 华为统一扫码服务SDK· 华为HMS-Core SDK |
远程控制服务 |
远程控制服务允许您通过应用查看部分车辆状态信息(续航里程、行程数据、锁车状态)并控制部分车辆功能(解锁、空调、充电等)。当使用远程控制服务时,我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息· 车辆服务信息· 个人位置信息(可选)· 数字账号信息您可以自愿开启设备的相机或相册/存储权限,通过拍摄或上传您的车辆图片,并选择您车辆在相应行驶时间段的行程数据(行驶路段、平均速度、能耗、零排放行驶距离),以生成行程数据图片,同时,我们提供行程数据报告和行程数据分享功能,支持您查阅和向第三方分享您特定期间内的行程数据。请您知悉并留意,您分享的内容中可能包含您的个人信息,请您审慎考虑披露您的个人信息。您可以将车辆状态小组件添加到手机主屏幕,并快速查看电量,续航里程数。通过点击小组件,可跳转到保时捷 App内进一步实现对应服务。为确保安卓小组件可以在添加到手机桌面后定时展示最新数据,安卓小组件会注册安卓广播接收来自系统以及保时捷App的广播提醒,从而显示最新数据,这种行为会被记录为“自启动"。每当保时捷App传输数据给小组件时,例如手机重启、15分钟定时器触发、App在前台时数据变化,会触发自启动。 |
· 蓝牙· 位置· Touch ID· Face ID· 电话· 相机· 相册/存储 |
· 高德地图SDK· 高德定位SDK |
售后保养及维修服务预约(可选) |
当您向我们预约售后保养及维修服务时,我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息· 个人位置信息· 车辆服务信息 |
· 位置· 日历 |
· 高德地图SDK· 高德定位SDK |
预约试驾(可选) |
当您向我们预约试驾时,我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息· 个人位置信息在您完成试驾后,我们根据您的试驾情况(试驾城市、路线、里程、时间以及最高时速)为您生成试驾报告,报告中将记录您的账号昵称和头像。同时,我们还为您提供试驾报告分享服务,在您使用该等服务时,我们将记录您的报告分享情况。请注意,您分享的内容中可能包含您的个人信息,请您审慎考虑披露您的个人信息。 |
· 位置 |
· 高德定位SDK· 微信Open SDK |
估值引擎(可选) |
当您使用我们的估值引擎服务时,我们会收集以下个人信息:· 个人基本信息· 个人位置信息车辆服务信息 |
· 位置· 照片· 存储空间 |
· 高德地图SDK· 高德定位SDK |
电子地图和路线规划 |
电子地图服务可以实现充电地图、车辆定位、车辆位置报警功能,电子地图功能由第三方服务提供商(高德地图)提供,我们会向您收集您以下个人信息,并以去标识化的方式传输至第三方服务提供商,并根据第三方服务提供商的相应隐私政策或个人信息保护政策进行数据处理,以实现上述功能:· 个人基本信息· 个人位置信息(可选) |
· 位置 |
· 高德地图SDK· 高德定位SDK· 高德导航SDK |
保时捷社区(可选) |
当您使用保时捷社区功能时,我们会收集提供以下相关服务所需的个人信息:· 信息发布与互动:当您在保时捷社区进行信息发布和互动时,我们会收集您的昵称、头像、保时捷用户标识(如“挚享者”用户身份)并记录您的IP地址所属地区以及您参与信息发布与互动的情况(发布、收藏和分享的内容以及您的浏览、点赞、获赞、分享记录)。在您授权开启相机、相册/存储或位置权限后,您可在发布的内容中上传图片(可选)或标注您的位置信息(可选)。当您浏览社区的视频内容时,我们会调用您设备的加速度传感器和方向传感器,并通过收集前述传感器的信息,以识别您设备屏幕方向的变化,用于支持您进行视频播放横竖屏切换。· 地区俱乐部: 当您加入地区俱乐部会员,我们会记录您的昵称、头像、俱乐部会员信息(姓名、会籍编号、会籍状态、会籍起始日、加入的俱乐部、城市及兴趣爱好信息)并记录您浏览、点击和使用地区俱乐部服务的情况。请您知悉,在您进行信息发布与互动过程中,您的头像、昵称、IP地址所属地区以及您发布的内容将在保时捷平台公开展示。您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时公开发布相关信息。若您向我们提供或发布的信息中涉及他人个人信息时,您需在发布前征得他人的同意。同时,为便于地区俱乐部主席对入会成员进行管理,您的昵称、头像和会员信息将对您选择加入的地区俱乐部主席进行展示。如您不同意我们收集并按照上述方式处理您的信息,我们将无法为您提供相应的保时捷社区服务,但不影响您使用我们的其他服务。 |
· 相机· 照片/存储· 位置 |
· 微信 Open SDK· 高德地图SDK |
活动参与(可选) |
当您报名参加我们举办的线上或线下活动时,您需要提供您的姓名、称谓、手机号码,并记录您选择参与的活动名称、活动日期与时段、活动地点,以及活动报名页面需要您提供的其他信息(不同活动需您提供的信息有所不同,其中可能包括您的身份证件信息、车辆服务信息(如VIN)、服装尺码、分组偏好、行程信息、住宿信息、意向车型、意向经销商),用于活动报名、信息确认,以及为您展示和查询活动参与记录。当您参与赛事活动时(如“捷伴高尔夫”活动)时,我们将根据活动需求申请开启您设备的相应权限以收集您参与活动所需的信息(如经您授权开启“位置权限”以记录您当前所在/打卡位置),以及收集您参与的赛事活动详情和记录(包括您参与的赛事名称、活动地点以及起始时间,您的赛事成绩、排名、获赞/打卡/分享记录、 赛事图片和视频),并在保时捷平台相应排行榜详情页中公开展示您的相应记录和排名 。请您知悉,根据活动设置的不同,排行榜中可能会载有您的账号信息(包括您的头像和昵称),请您谨慎选择是否公开展示您的账户信息或参与此类活动。此外,您可在授权开启存储权限后,保存赛事图片或视频;但您不开启,不会影响您使用上述服务。如您不同意我们收集上述信息,我们将无法为您提供相应的活动参与服务,但不影响您使用我们的其他服务。 |
· 照片/存储· 位置 |
· 腾讯云点播SDK |
精选商城(可选) |
当您使用精选商城功能时,我们会收集提供以下相关服务所需的个人信息:· 商品浏览和搜索:在您浏览和搜索商品过程中,我们会记录您的点击、浏览、搜索、收藏和加购记录以及优惠权益领取和使用情况,用于为您提供在线商城的基本服务并为您展示相关操作记录。当您浏览精选商城的视频内容时,我们会调用您设备的加速度传感器和方向传感器,并通过收集前述传感器的信息,以识别您设备屏幕方向的变化,用于支持您进行视频播放横竖屏切换。· 商品下单和交付:在您选择对商品进行结算时,我们会生成您购买商品的订单号、所购商品、下单时间、订单金额、订单状态以及支付方式。同时,您需要填写收货人姓名、手机号码,以及为帮助您快速填充收货地址,经您授权位置权限,我们会获取您当前所在的位置信息(可选),您也可以选择手动填写收件地址。如您购买车辆相关权益服务(如道路救援服务),我们需要使用您绑定的车辆信息(车辆识别码(VIN)、车辆类型、车辆保修期限)。我们收集上述订单信息是为了核验交易安全、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询和售后服务。请您知悉,基于业务场景的需要,我们需将您的部分订单信息提供给第三方商家(上海网商电子商务有限公司)或配送公司,以由其向您交付、配送您订购的商品。
· 优惠权益发放与使用:我们会使用您的手机号码向您发放优惠权益(包括优惠券、赠品、抽奖礼遇等)。如您领取、使用优惠权益,我们还会记录您领取和使用优惠权益的情况。
请您知悉,若您向我们提供或发布的信息中涉及他人(如收件人非您本人)的个人信息时,您需在提供或发布前征得他人的同意。如您不同意我们收集上述信息,我们将无法为您提供相应的精选商城服务,但不影响您使用我们的其他服务。 |
· 位置 |
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支付(可选) |
您将使用保时捷中国合作的支付服务商所提供的支付服务进行支付。我们需要收集以下个人信息,并与支付服务商共享以实现支付功能:· 个人财产信息· 数字账号信息如您需要开具发票,您需要按照页面提示填写您的发票抬头信息、接收发票的电子邮箱或手机号码、地址(可选)、开户银行(可选)、银行账号(可选),同时发票中将载明开票金额、发票类型、商品明细。*鉴于发票服务由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的上述信息并由其为您提供发票开具服务。 |
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· 支付宝SDK· 微信支付SDK |
消息通知 |
为了使您更好地了解我们的产品/服务,便于您及时接收相关产品/服务动态,我们会不时使用您的Porsche ID(保时捷用户账号)、手机号码、邮箱和设备信息(设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置、设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)向您发送消息通知,包括车辆服务提醒、服务及订单提醒、最新资讯、社区互动及客服消息等服务通知,以及促销推广、活动邀请、市场调研等商业性信息通知。如果您不想接受我们向您发送的上述信息,您可以在设备系统或第三方平台(如“微信”)的权限管理中,选择关闭保时捷平台的通知权限。 |
· 通知 |
· 阿里云SDK · 华为推送SDK · 小米推送SDK· VIVO推送SDK· 荣耀推送SDK· OPPO推送SDK |
客服及在线咨询(可选) |
当您与我们的客服取得联系或进行在线咨询(包括为您提供售后服务)时,我们的系统会收集您与客服之间的通讯记录和内容和以下个人信息:· 核验身份:个人基本信息;数字账号信息· 提供与您订单相关的客户服务时:个人财产信息(交易信息)· 其他信息(包括您上传的图片、视频) |
· 电话· 相机· 照片/存储· 麦克风 |
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用户评价(可选) |
当您对我们的产品/服务进行评价时,我们将收集你主动提供的信息以及以下个人信息,以帮助我们了解您对此服务的意见和建议,帮助我们优化和改进服务质量:· 个人基本信息· 数字账号信息· 评价详情和记录请您知悉,如您的公开评价涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在评价中公开相关信息。如您向我们提供或发布的信息中涉及他人个人信息时,您需在提供或发布前征得他人的同意。 |
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异常排查与安全保障 |
为了保障您正常使用我们的服务,维护保时捷平台的正常运行,保障您的账号、财产和交易安全,我们会在您使用保时捷平台及服务的过程中记录您的账号信息、车辆信息、设备信息(包括设备识别码(Android ID、IDFA、IDFV、GAID、OAID)、设备参数和系统信息(设备型号、设备ID、设备制造商、屏幕宽度和高度、屏幕分辨率、软件版本信息、操作系统及版本、运行进程))、服务和操作日志(搜索、点击、发布和浏览记录、IP 地址、移动网络信息)、平台运行情况(运行进程、崩溃、闪退记录),以开展身份验证、判断账号安全、进行安全防范与检测、防范和抵制非法活动以及用于识别产品问题和优化产品体验。 |
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· Growingio SDK· 阿里云内容审核SDK· Bugly SDK |
业务分析与改进 |
我们会对您在使用保时捷平台及我们的各项线上或线下服务过程中所收集的信息进行汇聚、研究、加工、训练、统计、分析,用于开发或改善优化我们的产品/服务,开展客户群体分析并为我们的商业决策提供参考,但我们会事先将能够直接识别到您个人的信息进行去标识化处理。 |
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· Growingio SDK |
我们通过应用向您提供服务过程中,会调用您的主要设备权限情况请见《设备权限列表》。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
我们也可能不时向第三方合作伙伴(例如授权经销商、数据分析服务商、数据分析服务商、垂直媒体、第三方网络平台)收集关于您的信息,或指示该第三方合作伙伴将其与您有关的信息提供给其他接收方,以便我们能直接或通过保时捷授权经销商或该等第三方向您提供合适的产品、服务和活动。例如,如果您通过第三方访问与保时捷相关的内容,该第三方可能会向我们提供有关您的信息。您须允许第三方与保时捷中国共享该第三方直接或间接持有关于您的信息,我们才会从第三方处获得您相应的个人信息,用以为您提供相应的产品或服务。我们将以最大努力保障您的个人信息安全,但我们无法控制第三方的隐私或个人信息保护政策,且该等第三方不受到本政策的约束,我们建议您在向第三方提供个人信息并授权其分享您的个人信息前,仔细阅读该第三方的隐私或个人信息保护政策。
另外,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
请您理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:
· 名称:保时捷股份有限公司(Dr. Ing. h.c.F. Porsche AG)
· 地址:Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Germany
· 联系方式:datenschutz.personal@porsche.de
· 保时捷中国内部重要系统已经通过国家信息安全等级保护(三级)的评测和备案,并且采用国际通用框架开展信息安全和隐私体系建设,并积极通过有关安全与隐私保护认证。
· 我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,确保个人信息在传输过程中,浏览器与服务器之间交换数据受SSL协议加密保护,并且只提供HTTPS协议的安全浏览方式;采用必要的加密和脱敏措施以确保个人信息的安全性;采用访问控制机制并定期审核,确保只有授权人员才可访问个人信息;定期对重要资产进行安全评估,对系统和代码进行漏洞扫描,及时修补发现的安全漏洞及配置不符合项。
· 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
· 在保时捷中国内部,只有那些为达成所述的特定目的而需要接触访问和使用您的个人信息的人士,才可以访问接触您的个人信息。
· 我们会严格筛选业务合作伙伴和服务、内容提供商,通过数据安全考核、数据审计、合同约束等明确其在个人信息保护方面的责任,要求其根据我们的指示、按照适用法律及本政策的规定处理个人信息。
· 我们会不时举办安全和隐私保护培训课程、数据保护安全测试与宣传活动,加强员工、业务合作伙伴对于保护个人信息重要性的认识。
· 您知悉并理解:尽管我们已经采取了上述合理有效措施并已经遵守了相关法律规定要求的标准,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
· 如果不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以直接通过登录保时捷平台(例如保时捷App在“我的”界面)中或通过本政策提供的联系方式联系我们,以查询、复制您的个人信息,但根据适用法律应当保密或者不需要告知的情形除外。
您发现我们处理的关于您的个人信息有误或不完整时,您可以通过登录保时捷平台(例如保时捷App在“我的”界面)中直接修改、补充可编辑的个人信息或者通过本政策提供的联系方式要求我们做出更正、补充,我们会在对您的个人信息予以核实无误后及时更正、补充。
· 如果我们处理个人信息的行为违反法律、法规或者违反本政策;
· 如果我们收集、使用您的个人信息且根据需要征得您同意的,未征得您的同意,或者您撤回同意;
· 如果您不再使用我们的产品或服务;
· 如果我们不再为您提供产品或服务,或者保存期限已届满;
· 处理目的已实现或者为实现处理目的不再需要该等个人信息;
· 法律、行政法规规定的其他情形。
您可以通过保时捷App中提供的方式注销您所注册的应用账号。如注销过程中遇到任何问题,您可以通过本政策或保时捷App中提供的联系方式联系我们。
您的账号注销后相关数据将不可恢复,如该平台有任何虚拟资产,则也会随账户注销时一并清空且无法恢复。
即使您已经对我们处理您的个人信息表示同意,该同意也可以随时撤回。您可以通过第9节中的联系方式联系我们以撤回您的同意。撤回同意后,我们不会再处理相应的个人信息,且该等撤回会在之后生效。在同意被正式撤回之前,我们处理您的个人信息的合法性不受影响。您应当知道,一旦您撤回同意,您可能无法使用某些服务。
如果您已在特定功能场景中向我们授予设备权限,您可以通过以下路径查看并管理已进行的授权:“我的-设置-权限管理”。
· 邮箱: privacy_support@porsche.cn
· 客服热线:400 820 5911(工作时间:周一至周日, 8:00 - 20:00,公众节假日除外)
· 来信请寄:中国(上海)自由贸易试验区世纪大道826号17层 (邮编:200127;收件人:保时捷(中国)汽车销售有限公司)
我们的个人信息保护专员将尽力在15个工作日或法律另有规定的期限内回复您。
· 整车数据
· 车辆识别数据和车辆识别号码,例如VIN码、SIM卡ICCID码和其他与车辆绑定的识别标志
· 车辆状况、状态和分析数据
· 车辆位置和移动数据;和/或
· 车辆电机、电池、发动机数据
· 车辆报警数据和故障代码数据
· 车辆生产信息
· 车辆销售信息
· 车辆维修更换信息
· 车辆换电库存信息
· 车辆换电信息
· 电池回收信息
· 电池退役信息
· 个人基本信息
· 个人通讯地址
· 身份证号
· 车牌号
· 企业名称(适用于企业购买的情形)
· 企业统一社会信用代码(适用于企业购买的情形)
· 企业地址(适用于企业购买的情形)
· 车辆用途
· 销售日期
· 销售地区
1. iOS系统应用权限列表
设备权限 |
使用目的 |
是否可关闭以及影响 |
通知 |
用于实现实时推送最新通知。 |
可关闭 · 关闭后无法实时获得收到通知消息的提醒
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麦克风 |
录制语音消息后,发送给客服。
|
可关闭 · 关闭后无法使用录制并发送语音消息给客服的功能
|
相机 |
· 通过扫描充电桩二维码以实现充电站地锁解锁以及启动充电枪的功能。 · 实现应用内拍照上传功能。
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可关闭。 · 关闭后用户将无法通过扫码功能使用充电服务。 · 关闭后用户将无法在保时捷App中使用拍照上传功能。
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日历 |
用于在线服务预约后,将日程加入手机日历。 |
可关闭 · 关闭后无法将服务预约日程加入手机日历。 |
位置 |
· 用以实现导航到车、充电地图,充电站地锁解锁,设定位置警报功能。 · 在使用售后保养及维修服务预约、试驾预约、估值服务时为您推荐周边的授权经销商。 · 用于在信息发布中标注和展示位置信息。 · 用于在精选商城快速填充收货地址。
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可关闭 · 关闭后部分充电服务以及部分远程控制服务将不可用 · 关闭后无法为您推荐周边的授权经销商 · 关闭后无法在精选商城快速填充收货地址。
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照片 |
· 用于完成减免充电用户的停车费手续(仅部分保时捷尊享充电站支持):充电完成后,用户需要通过保时捷App将停车费减免凭证保存至手机相册。 · 用于将图片或视频保存至手机相册。 · 用于上传手机相册内的图片或视频,以进行动态/文章发布、修改头像、在线客服咨询等。
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可关闭 · 关闭后无法将停车费用减免凭证保存至手机相册。(但用户可对减免凭证页面进行截屏以实现保存凭证的功能) · 关闭后无法将图片或视频保存至手机相册 · 关闭后无法上传手机相册内的图片或视频
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蓝牙 |
保时捷App与车辆进行蓝牙配对后,保时捷App通过蓝牙与车辆的数据交互,以实现远程泊车辅助功能。
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可关闭 · 关闭后将无法使用远程停车辅助 |
通讯录 |
用于在线服务预约,预约试驾,估值服务业务功能。 |
可关闭 · 关闭后无法快速读取通讯录中的联系人信息
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2. 安卓系统应用权限列表
设备权限 |
使用目的 |
是否可关闭以及影响 |
通知 |
用于实现实时推送最新通知。
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可关闭 · 关闭后无法实时获得收到通知消息的提醒
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麦克风 |
录制语音消息后,发送给客服。
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可关闭 · 关闭后无法使用录制并发送语音消息给客服的功能
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相机 |
· 通过扫描充电桩二维码以实现充电站地锁解锁以及启动充电枪的功能。 · 实现应用内拍照上传功能。
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可关闭。 · 关闭后用户将无法通过扫码功能使用充电服务。 · 关闭后用户将无法在保时捷App中使用拍照上传功能。
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位置 |
· 用以实现导航到车、充电地图、充电站地锁解锁、设定位置警报功能。 · 在使用售后保养及维修服务预约、试驾预约、估值服务时为您推荐周边的授权经销商。 · 用于在发布的内容中标注和展示位置信息。 · 用于在精选商城快速填充收货地址。
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可关闭 · 关闭后部分充电服务以及部分远程控制服务将不可用 · 关闭后无法为您推荐周边的授权经销商 · 关闭后您无法在内容发布中展示您的位置 · 关闭后无法在精选商城快速填充收货地址。
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存储空间 |
· 用于完成减免充电用户的停车费手续(仅部分保时捷尊享充电站支持):充电完成后,用户需要通过保时捷App将停车费减免凭证保存至手机相册。 · 用于将图片或视频保存至手机相册。 · 用于上传手机相册内的图片或视频,以进行动态/文章发布、修改头像、在线客服咨询等。 |
可关闭 · 关闭后无法将停车费用减免凭证保存至手机相册。(但用户可对减免凭证页面进行截屏以实现保存凭证的功能) · 关闭后无法将图片或视频保存至手机相册。 · 关闭后无法上传手机相册内的图片或视频。
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电话 |
提供道路救援功能:用户可以使用保时捷App与保时捷救援中心取得联系。
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可关闭 · 关闭后无法通过保时捷App直接拨打道路救援电话 |
通讯录 |
用于在线服务预约,预约试驾,估值服务业务功能。
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可关闭 · 关闭后无法快速读取通讯录中的联系人信息
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